Definitionen

Administrator - bezeichnet den Benutzer, der für das Administrator-Konto verantwortlich ist. Die erste Bewerberin/registrierte Person bei Ojoo ist ebenfalls der Administrator. Administratorrechte können auf eine andere registrierte Person innerhalb des registrierten Unternehmenskontos übertragen werden.

Administrator-Konto - bezeichnet das Benutzerkonto des Kunden, zu dem nur der Administrator Zugang hat. Über dieses Konto kann der Administrator den Dienst gemäß der Bestellung des Kunden nutzen, ihn konfigurieren, zusätzliche Pakete hinzufügen, zusätzliche Konten für Benutzer erstellen, das Konto gemäß den Bedingungen kündigen.

Lieferant - bezeichnet Ojoo GmbH

API - Anwendungsprogrammierschnittstelle

APP - bezieht sich auf die native mobile Anwendung (für neue Versionen von Android und iOS), die ab Q2/2024 neben der Browser-Version von Ojoo verfügbar ist und vom Benutzer separat auf sein Smartphone heruntergeladen werden muss.

Basispaket - bezeichnet die standardmäßigen Funktionen, die innerhalb der Nutzungsgebühr lizenziert sind und die der Kunde von Ojoo nutzen kann.

Datenschutzrichtlinie - bezeichnet die Erklärung der vom Anbieter ergriffenen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit und ordnungsgemäßen Nutzung der im Rahmen des Geschäftskontakts gesammelten Daten seiner Benutzer.

Dienstleistung - Online-Telemetrie-SaaS-Dienst und Kunden-APP

Kunde/Interessent - bezeichnet jede natürliche oder juristische Person sowie jeden, der Ojoo bestellt und/oder im Namen oder im Auftrag einer solchen Person einen Vertrag abschließt. Jede natürliche Person muss mindestens 18 Jahre alt sein.

Kundendaten - bezeichnet alle Inhalte, Informationen und Daten - einschließlich personenbezogener Daten - die sich auf potenzielle Kunden, Geschäftspartner, Klienten und/oder Kunden des Kunden beziehen (nicht begrenzend) und vom Kunden durch Nutzung des Dienstes in das Tool und/oder die App eingegeben und hochgeladen werden.

Laufzeit - bezeichnet die ursprüngliche oder verlängerte Laufzeit des Abonnements.

Lizenz und Nutzungsrecht - bezieht sich auf die vertraglich definierten Rechte für den Zugang zu den Dienstleistungen.

SaaS - Software als Dienstleistung

Benutzer - bezeichnet jeden Benutzer des Kunden

Website - bezeichnet ojoo.io

Zusatzmodul - bezieht sich auf die Module, die zum Basispaket hinzugefügt werden können; die Berechnung erfolgt separat zum Basispaket abhängig von der zusätzlichen Buchung durch den Kunden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Gegenstand des Vertrags

Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch). Vertragspartner im Rahmen der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die ojoo GmbH, Blücherstraße 32, 75177 Pforzheim, Deutschland (im Folgenden 'Ojoo') und der 'Kunde'. Die Bedingungen aus dem folgenden Vertrag sind unverzichtbar, sodass Ojoo seine Dienstleistungen nur anbieten kann, wenn der Kunde die vertraglichen Bestimmungen akzeptiert und den Nutzungsbedingungen zustimmt. Ojoo bietet eine webbasierte Softwarelösung als Dienstleistung (SaaS) unter dem Produktnamen 'Ojoo' an. Ojoo stellt Standardsoftware zur Verfügung, die einer laufenden Entwicklung unterliegt. Ojoo hat das Recht, sein Angebotsspektrum jederzeit zu ändern. Darüber hinaus hat Ojoo das Recht, die AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) jederzeit den Umständen entsprechend zu ändern und/oder anzupassen. Ojoo wird den Kunden über jede Art von Änderung durch das Senden einer E-Mail an den Administrator informieren. Sollte eine Änderung die berechtigten Interessen des Kunden nachteilig beeinflussen, sodass vom Kunden nicht mehr erwartet werden kann, die Vereinbarung fortzusetzen, kann der Kunde den betroffenen Dienst mit einer Frist von 30 Kalendertagen bis zum Wirksamwerden der angekündigten Änderung schriftlich kündigen.

Sofern der Kunde keine Kündigung ausspricht, tritt die Änderung am angegebenen Datum in Kraft und gilt als vertraglich mit dem Kunden vereinbart. Der Kunde geht einen SaaS-Vertrag ein, indem er die Dienste nutzt. Kunden haben über das Internet mit standardmäßigen modernen Webbrowsern (Empfehlung: Google Chrome) und SSL-gesichertem Zugang Zugang zum Dienst. Die Konfiguration des IT-Systems des Kunden ist nicht Bestandteil dieses Vertrags. Zusätzlich können Kunden über die API einige zusätzliche Dienste Dritter integrieren. Die Bereitstellung von SaaS-Diensten durch Ojoo erfolgt ausschließlich gemäß dem hierin beschriebenen Abonnementmodell.

Preismodell

Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise, wie auf der Website von Ojoo dargestellt, gelten. Die dort angezeigten Preise sind Nettopreise in Euro und verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Die Höhe der Zahlung für die Nutzung der Software hängt von der gewählten Paketgröße und den zusätzlichen Modul(en) ab. Alle Zahlungen sind im Voraus mit der Rechnung fällig. Die Kreditkarte wird am Fälligkeitstag belastet. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, behält sich Ojoo das Recht vor, die Gültigkeit der Karte, das Belastungslimit sowie die Adressdaten zu überprüfen. Ojoo ist berechtigt, die eingegebene Kreditkarte als Zahlungsmittel abzulehnen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Wenn der Kunde zusätzliche Dienstleistungspakete zum lizenzierten Basispaket hinzufügen möchte, kann er dies jederzeit direkt im Produkt tun. Zusätzlich erworbene Dienstleistungspakete können während eines Jahreszeitraums nicht reduziert werden. Ojoo behält sich das Recht vor, die Preise jährlich zu erhöhen. Im Falle einer Preiserhöhung verpflichtet sich Ojoo, bestehende Kunden mindestens einen Monat vor Ablauf der vereinbarten Mindestabonnementlaufzeit zu benachrichtigen. Dies erfolgt per E-Mail an den Administrator.

Zahlung

Rechnungen werden elektronisch monatlich/jährlich versendet, abhängig von der gebuchten Laufzeit und etwaigen Verlängerungen. Die SaaS-Gebühr basiert auf einer monatlichen/jährlichen Zahlung, je nach gebuchter Laufzeit. Die Abonnementgebühr wird immer zu Beginn der jeweiligen Laufzeit zu Beginn jedes Vertragsmonats oder Vertragsjahres in Rechnung gestellt und ist sofort ohne Abzug fällig. Die Rechnung wird in elektronischer Form an die vom Kunden angegebene elektronische Adresse und/oder den Administrator gesendet. Der Kunde ist verpflichtet, Ojoo so schnell wie möglich über jegliche Änderungen (z.B. andere elektronische Adresse, Änderungen der Kreditkartendaten, Adressen usw.) zu informieren.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden fällige Beträge am Rechnungsdatum automatisch in voller Höhe von Ojoo von der legitimierten Kreditkarte eingezogen. Bei der Zahlungsabwicklung kann Ojoo externe Zahlungsplattformen als Dienstleister nutzen. Alle Online-Zahlungen unterliegen den Geschäftsbedingungen der externen Betreiber der jeweiligen Zahlungsplattformen. Ojoo und die Zahlungsdienstleister erfüllen die gesetzlichen Anforderungen. Ojoo hat das Recht, jederzeit zusätzliche Zahlungsmethoden (z.B. Lastschrift, PayPal usw.) zu nutzen.

Kündigung

Der Kunde hat das Recht, die Vereinbarung über die Nutzung von Ojoo jederzeit mit folgenden Kündigungsfristen zu kündigen: Im Falle einer jährlichen Laufzeit 60 Kalendertage vor Ende der jeweiligen Laufzeit; im Falle einer monatlichen Laufzeit innerhalb des jeweiligen aktuellen Monats mit Kündigung zum Ende des Monats. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• die Vereinbarung mit dem Kunden auf unrichtigen oder falschen Angaben des Kunden beruht
• der Kunde wiederholt gegen die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen/Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt
• der Kunde die Dienste für unbefugte, illegale und/oder unangemessene Zwecke nutzt
• der Kunde in Bezug auf Ojoo, dessen Geschäft oder die Dienste eine betrügerische Handlung begeht
• der Kunde mit der Zahlung mehr als zwei Monate in Verzug ist
• ein Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens gegen den Kunden gestellt wurde
• ein solches eröffnet oder mangels Masse abgelehnt wurde

Was passiert nach der Kündigung:

Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie sie zur Erfüllung des Zwecks der Verarbeitung notwendig sind. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr zur Erreichung des Zwecks erforderlich sind.

Nach der Kündigung kann Ojoo das Administratoren- und Benutzerkonto des Kunden innerhalb von 30 Tagen deaktivieren – auf jeden Fall nicht vor Ende der aktuellen Laufzeit.

Nach der Kündigung informiert Ojoo den Kunden im Voraus über eine solche Deaktivierung.

Wenn Ojoo und der Kunde die Nutzung der Dienste sofort einstellen, kann der Kunde anfordern, seine Daten über die Einstellungen von Ojoo zu exportieren.

Nach der Kündigung kann Ojoo im Rahmen der DSGVO die Kundendaten nach 30 Tagen vollständig löschen; falls der Kunde seine Daten nicht rechtzeitig aus den Diensten sichert, können die Daten nicht wiederhergestellt werden.

Lieferung

Mit Abschluss des Vertrages wird dem Kunden der Zugang zum Produkt gewährt, das als 'Software as a Service (SaaS)' bereitgestellt wird. Diese Lizenz beinhaltet das nicht-exklusive und nicht-übertragbare Recht zur Nutzung des Produkts. In diesem Fall gilt die Bereitstellung des Administrator-Kontos als Lieferung des Produkts.

Innerhalb von 48 Stunden nach erfolgter Lieferung ist der Kunde verpflichtet, Ojoo über eventuelle Beanstandungen zu informieren, indem er den Support kontaktiert oder eine E-Mail sendet. Wenn innerhalb dieses 48-Stunden-Zeitraums keine Beanstandungen erfolgt sind, geht Ojoo davon aus, dass der Kunde die Lieferung genehmigt und akzeptiert hat. Die Konfiguration des IT-Systems des Kunden ist nicht Teil dieses Vertrags.

Administrator-Konto & Benutzerkonto

Der Kunde erhält mit seiner Registrierung Zugang zu seinem Administrator-Konto und legt eigenständig das anfängliche Passwort fest. Das Administrator-Konto verwaltet den gesamten Zugang des Kunden. Mit Hilfe des Administrator-Kontos hat der Kunde die Möglichkeit, weitere Benutzer zu erstellen. Die Administrator(en) sind allein verantwortlich für die korrekte Nutzung und alle Aktivitäten aller Benutzer von Ojoo. Jedes Benutzerkonto (einschließlich des Administrator-Kontos) gehört jeweils nur einer Person und darf unter keinen Umständen mit einer anderen Person geteilt werden.

Über Fernwartung überprüft Ojoo die korrekte Nutzung der Benutzer und sperrt bei Missbrauch das gesamte Kundenkonto. Dem Administrator und jedem Benutzer wird geraten, ein individuelles und nutzungsbedingungen sicheres Passwort zu verwenden und dieses regelmäßig zu ändern. Als Grundlage für die Abrechnung zählt jeder erstellte Benutzer einschließlich des Administrator-Kontos.

Nutzungshinweise

Im Rahmen der Nutzung der Dienste gelten die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Vereinbarungen. Der Kunde erhält Zugriffsrechte für das Administrator-Konto und die Benutzerkonten zur Nutzung. Der Kunde erkennt an, dass nur sein Administrator und seine Benutzer die Dienste nutzen können. Dies schließt die ausschließliche Nutzung für die internen Geschäftszwecke des Kunden unter Einhaltung aller geltenden Gesetze sowie behördlicher Vorschriften und Regelungen ein. Der Kunde ist verantwortlich für die vollständige Einhaltung der Nutzungsbedingungen. Der Kunde darf in keinem Fall Personen außer dem Administrator oder den Benutzern den Zugang zur Nutzung der Dienste gewähren. Der Kunde ist verpflichtet, die Dienste und Zugriffsrechte nicht zu missbrauchen, d.h. es ist nicht erlaubt:

• Das Lizenzieren, Unterlizenzieren, Verkaufen, Weiterverkaufen, Vermieten, Verleihen oder Verteilen des Tools, der App und jeglicher Dienste; des Weiteren jede Einbeziehung von Diensten oder darauf basierender Arbeiten in ein Service-Bureau- oder Outsourcing-Angebot an einen Dritten.
• Das Anpassen, Ändern, Kopieren, Modifizieren, Übersetzen oder Erstellen von abgeleiteten Werken basierend auf den Diensten (außer jenen Kopien, Modifikationen oder abgeleiteten Werken, die ausschließlich aus den Berichten oder Rezensionen erstellt wurden und nur für interne Geschäftszwecke des Kunden).
• Das Engagieren oder die Erlaubnis zum Engagieren in Reverse Engineering, Demontage oder Dekompilierung von Ojoo-Softwarekomponenten.
• Die Nutzung der Dienste für illegale oder rechtswidrige Zwecke oder zum Übertragen von Daten auf eine Weise, die illegal, verleumderisch, in die Privatsphäre anderer eingreifend, missbräuchlich, bedrohlich, schädlich ist oder die geistigen Eigentumsrechte anderer verletzt.
• Die Nutzung der Dienste zur Durchführung oder Förderung illegaler Aktivitäten.
• Die Nutzung der Dienste zum Versenden unerwünschter und/oder kommerzieller Nachrichten wie Junk-Mail, Spam, Kettenbriefe oder Phishing.
• Die Nutzung der Dienste, um andere zu belästigen oder zu schädigen.
• Die Beeinträchtigung der ordnungsgemäßen Funktion der Dienste, beispielsweise durch den Einsatz von Viren, Würmern, Trojanern oder anderer Software, die den Diensten und den Interessen von Ojoo und seinen Kunden schaden könnte.
• Das Versenden unerwünschter und/oder kommerzieller Nachrichten, wie Junk-Mail, Spam und Kettenbriefe.
• Das Hinzufügen von Inhalten, die im Hinblick auf den Zweck des Tools und/oder der App als unangemessen beschrieben werden können.
• Das Umgehen des Geschäftsmodells von Ojoo.
• Die Nutzung der Dienste in einer Weise, die einen falschen oder irreführenden Eindruck, Zuschreibung oder Aussage bezüglich Ojoo gegenüber Dritten erzeugen könnte.

Mängel & Haftungsausschluss

Ojoo bemüht sich, einen ordnungsgemäßen Betrieb der Dienste zu gewährleisten. Als webbasierte Software können jedoch zahlreiche Faktoren außerhalb der Verantwortung von Ojoo zu Unterbrechungen oder Funktionsstörungen führen, für die Ojoo keine Haftung übernehmen kann. Dennoch müssen Kunden, die Mängel an der Plattform entdecken, diese schriftlich an Ojoo unter support@ojoo.io oder innerhalb des Produkts im Hilfezentrum melden. Wesentliche Mängel werden von Ojoo innerhalb einer angemessenen Frist behoben.

Wird festgestellt, dass der Kunde die Funktionsstörung durch unsachgemäßen Gebrauch (z.B. Bedienungsfehler, Nutzung außerhalb des vorgesehenen Gebrauchs) verursacht hat oder dass sie durch Faktoren außerhalb der Verantwortung von Ojoo verursacht wurde (z.B. Netzwerkstörungen, Schnittstellen und Produkte Dritter usw.), stellt dies keinen Mangel dar. In einem solchen Fall kann Ojoo die Behebung des Fehlers ablehnen oder eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Aufwendungen verlangen.

Haftungsbeschränkung

Der Anbieter gewährleistet, dass der Cloud-Service während seiner Laufzeit den in der Dokumentation veröffentlichten Spezifikationen entspricht und dass die Nutzung des Cloud-Services durch den Kunden in Übereinstimmung mit dem Vertrag keine Rechte Dritter verletzt.

Der Kunde ist verpflichtet, Verletzungen der Pflichten durch den Anbieter unverzüglich schriftlich mit einer genauen Beschreibung des Grundes zu melden. Der Anbieter wird wesentliche Mängel und Titelfehler des Cloud-Services innerhalb einer angemessenen Frist beheben.

Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist pro 2 Monate auf den Vertragswert beschränkt, es sei denn, das Leben, der Körper und die Gesundheit des Kunden oder wesentliche Vertragspflichten wurden verletzt. Soweit die Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter, Subunternehmer und sonstigen Beschäftigten des Anbieters. Die strenge Haftung für bei Vertragsschluss bereits vorhandene Mängel ist ausgeschlossen.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass Dritte illegal auf die Daten des Kunden zugreifen, diese manipulieren, zerstören oder stehlen, auch wenn der Anbieter alle nach dem aktuellen Stand der Technik erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen hat, um solche Zugriffe Dritter zu verhindern. Der Kunde übernimmt die Haftung für alle schuldhaft verursachten Schäden oder Verpflichtungen, die daraus entstehen, dass auf das Konto des Kunden oder andere Dienste mit der Benutzer-ID und dem Passwort des Kunden zugegriffen wird, sofern diese Nutzung dem Kunden zuzurechnen ist.

Im Falle einer Haftung des Anbieters bleibt die Haftung weiterhin auf solche Schäden beschränkt, die typischerweise bei Marketing-Automatisierungsverträgen auftreten. Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und ordnungsgemäßer Datensicherung sowie der Erstellung von Sicherungskopien entsprechend dem Risiko entstanden wäre. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Der Anbieter haftet nicht für die durch ihre Dienste übermittelten Informationen, weder für deren Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität, noch dafür, dass sie frei von Rechten Dritter sind oder dass der Absender durch die Übermittlung der Informationen rechtswidrig handelt.

Geistiges Eigentum, Open Source

Ojoo ist der Lizenzgeber und Eigentümer der verschiedenen Urheberrechte, Eigentumsrechte und Markenzeichen von Ojoo oder Nachfolgermarken und weist darauf hin, dass einige Komponenten Open-Source-Software enthalten, die zusätzlichen Lizenzbedingungen unterliegt, die hiermit als Teil dieser Lizenzvereinbarung einbezogen werden. Daher beinhalten die dem Kunden gewährten Lizenzen nur das Nutzungsrecht gegen Gebühr. Unter keinen Umständen:

• beinhaltet dieses Recht eine Übertragung des Eigentums an den Diensten und der Dokumentation von Ojoo an den Kunden
• gewährt dieses Recht dem Kunden Ansprüche oder Interessen an den Dienstleistungen, Handelsnamen und/oder Markenzeichen von Ojoo
• gewährt dieses Recht dem Kunden das Recht, von Ojoo die Bereitstellung von Kopien jeglicher Software oder anderer Produkte, die von Ojoo zur Erbringung der Dienstleistungen verwendet werden, zu verlangen.

Kundenspezifische Projekte und Anpassungen an den Dienstleistungen bleiben Eigentum von Ojoo. Daher darf der Kunde:

• Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Ojoo keine Markenzeichen, Handelsnamen oder das Erscheinungsbild von Ojoo verwenden (wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf deren Verwendung in Metatags, Suchbegriffen oder verstecktem Text)

unbeschadet seines Rechts oder des Rechts Dritter, die Gültigkeit eines geistigen Eigentums von Ojoo anzufechten, keine Handlung begehen oder Dritte dazu ermächtigen, eine Handlung zu begehen, die das geistige Eigentum von Ojoo verletzen könnte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Patente, Urheberrechte, Designs, Markenzeichen oder andere gewerbliche oder geistige Eigentumsrechte), noch soll es unterlassen oder Dritte dazu ermächtigen, eine Handlung zu unterlassen, die diese Wirkung hätte

Zusätzlich verpflichtet sich der Kunde, Ojoo über jede tatsächliche, drohende oder vermutete Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von Ojoo, von denen der Kunde Kenntnis erlangt, sowie über alle Ansprüche Dritter in Bezug auf die Nutzung des Produkts zu informieren.

Force majeure

Ojoo ist nicht haftbar für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Übliche Ereignisse der höheren Gewalt umfassen: Alle Umstände, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unvorhersehbar und unvermeidbar waren und die Ojoo an der Erfüllung des Vertrages hindern oder die Erfüllung des Vertrages finanziell oder anderweitig schwieriger machen, als es normalerweise der Fall gewesen wäre (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krieg; Naturkatastrophen; Feuer; Beschlagnahmung; Verzögerungen durch Dritte oder Insolvenz von Dritten, die von Ojoo verpflichtet wurden; Personalmangel; Streiks; organisatorische Umstände; Bedrohung durch Terrorismus oder terroristische Akte; nationale/internationale Pandemie).

Die oben genannten Situationen der höheren Gewalt berechtigen Ojoo dazu, den Vertrag durch eine einfache schriftliche Mitteilung an den Kunden zu überarbeiten und/oder auszusetzen, ohne zur Zahlung irgendeiner Entschädigung verpflichtet zu sein. Sollte die Situation der höheren Gewalt und/oder der Notlage länger als zwei Monate andauern, sind beide Partner berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

Sprache

Die Vertragssprache ist Deutsch und Englisch. Rechtsgültige Übersetzungen in andere Sprachen liegen nicht vor. Ojoo hat das Recht, den Vertrag jederzeit in anderen Sprachen zu veröffentlichen oder ihn an lokale Anforderungen für internationales Marketing anzupassen.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Alle Probleme, Fragen und Streitigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Auslegung, Durchsetzung, Erfüllung oder Beendigung dieses Vertrages unterliegen dem deutschen Recht und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen (unter Ausschluss von Kollisionsnormen oder dem Wiener Kaufrecht UNCISG).

Jede Streitigkeit bezüglich der Gültigkeit, Auslegung, Durchsetzung, Erfüllung oder Beendigung dieses Vertrages unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte in Pforzheim - Deutschland.

Personenbezogene Daten & Datenschutz

Die Datenschutzrichtlinie kann unter https://ojoo.io/privacy eingesehen werden. Die Parteien schließen außerdem eine separate Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung AVV ab.

Support

Wenn der Kunde Unterstützung bei technischen oder spezifischen Fragen zur Anwendung benötigt, verweisen wir auf das im Produkt enthaltene Hilfezentrum mit Beschreibungen der einzelnen Funktionsbereiche. Zusätzlich können Fragen direkt über das Hilfezentrum an den Support gerichtet werden. Es besteht auch die Möglichkeit der direkten Kontaktaufnahme innerhalb des Produkts im Hilfezentrum.

Das Support-Team ist per E-Mail von Montag bis Freitag von 10:00 - 16:00 Uhr (MEZ) (außer an Feiertagen) erreichbar. Das Support-Team wird alles daran setzen, dem Kunden nach der Supportanfrage so schnell wie möglich zu helfen.

Verzichts- und Teilbarkeitsklausel

Wenn Ojoo und/oder der Kunde zu irgendeinem Zeitpunkt darauf verzichten oder es versäumen, irgendwelche Rechte unter diesem Vertrag geltend zu machen oder eine Bestimmung hieraus durchzusetzen, so gilt dies nicht als Verzicht auf solche Rechte oder die Fähigkeit, eine solche Bestimmung durchzusetzen.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags von einem zuständigen Gericht als illegal, ungültig oder undurchführbar befunden werden, dann wird diese Bestimmung so modifiziert, dass sie den Absichten und dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt, während die anderen Bestimmungen dieses Vertrags in vollem Umfang in Kraft bleiben.